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よくある質問

【お支払方法のご変更について】

・クレジットカード支払いへのご変更

　クレジットカード支払いへご変更をご希望の場合は、
　カードをご用意の上、下記ウェルヴィーナスお客様係へ直接お電話いただけますようお願いいたします。
　※クレジットカードのご情報は個人情報のためメールやFAXなどではお受付できません。

・登録クレジットカードのご変更

　ご登録のクレジットカードを別のカードへご変更をご希望の場合は、
　新しいカードをご用意の上、下記ウェルヴィーナスお客様係へ直接お電話いただけますようお願いいたします。
　※クレジットカードのご情報は個人情報のためメールやFAXなどではお受付できません。

　■ウェルヴィーナスお客様係
　0120-788-911
　受付時間：9：00〜18：00
　※年中無休（年末年始を除く）

【会員登録について】

・ログインできない

　会員登録は弊社ホームページからの定期コースのご注文以外、商品購入と同時に登録されるものではございません。
　メールアドレスとパスワードを入力し、エラーメッセージが表示される場合は、会員登録をいただいていない可能性がございます。
　その場合は、再度会員登録フォームより、ご登録をお願いいたします。

・会員ログイン画面で変更などができない

　会員ログインをいただきましても、ログイン画面上で定期コースのご契約内容のご確認やご変更をいただくことはできません。
　定期コース内容のご確認やご変更・ご解約等をご希望の場合は、下記よりメールにてご連絡をいただくか、
　または弊社へ直接お電話にてご連絡ください。

　　FAQページもご確認ください。